テラスルナビSERVICE
介護施設に特化したIT・AI伴走支援サービス
こんなお悩み、ありませんか？
- 01
IT、AIを導入したいけど、何から始めればいいかわからない
- 02
システムを入れたのに、現場スタッフが使いこなせていない
- 03
トラブルが起きても、すぐ相談できる先がない
- 04
LIFEのデータ提出など、やることが多くて追いつかない
- 05
IT担当者がいないので、経営者・管理職がすべて対応している
- 06
ベンダーの営業トークに乗っていいのか判断できない
そのお悩み、テラスルナビが一緒に解決します。
テラスルナビが選ばれる理由
介護業界に特化しているから、現場の言葉で話せる
介護の業務フロー・記録システム・LIFEデータ提出まで、業界を知ったうえでITをご提案します。専門用語なしで、わかりやすく。
困ったらすぐ電話。10分以内の相談は何度でも無料
「ちょっと聞きたいだけ」も大歓迎。気軽に相談できる体制だから、現場スタッフも安心して使えます。
訪問サポートが可能。画面を一緒に見ながら解決。
リモートだけでなく、実際に現場に伺います。「見てもらわないとわからない」にもしっかり対応します。
FREE CONSULTATION
まずは30分、お気軽にご相談ください。
費用・成約の義務は一切ありません。
テラスルナビのサポート範囲
6つの領域を、選択プランの稼働時間・訪問回数の範囲内でまるごとサポートします。
障害対応・セキュリティ
「困った」にすぐ頼れる、現場の駆け込み寺。
- 機器故障の修理相談
- ウイルス感染・不審メールへのセキュリティ対策
- 起動しない・動作が重いなどのOSトラブル対応
- Wi-Fi・ネットワークがつながらない時の障害対応
機器選び・購入サポート
ベンダーの言いなりにしない、中立な立場での機器選定。
- パソコンの選定・購入サポート
- スマートフォン・タブレットの選定・購入サポート
- 複合機・プリンターなどOA機器の選定・購入サポート
- ビジネスフォン、ネットワーク機器の選定・購入サポート
- 共有ストレージ（NAS等）の選定・購入サポート
導入・環境構築
買った機器を「実際に使える状態」まで仕上げます。
- WindowsパソコンのIT初期セットアップ
- 事業所内ネットワークの環境構築
- メール・インターネット設定、データ移行、クラウド接続
- 万一に備えたデータバックアップ体制の構築
IT資産・アカウント管理
バラバラになりがちな「管理情報」をまとめて把握。
- ネットワーク情報（IPアドレス等）の管理
- メールアカウント・Microsoftアカウントの管理
- ドメイン・Webサーバーの管理
DX・AI活用の伴走支援
「導入して終わり」にしない、使いこなすまで伴走。
- 課題ヒアリング・システム選定支援
- ベンダーとのデモ立ち合い
- 導入支援（設定・ライセンス管理）、導入後の利活用サポート
- 業務ガイドラインの作成
スタッフのITスキル向上支援
現場が自分たちで動けるようになる、人材育成型サポート。
- Officeツールの基本操作サポート
- SNS運用支援、スマホ・タブレット活用支援
- 生成AI活用の事例紹介・導入支援
- 展示会・ウェビナー・補助金活用などの戦略的支援
この6領域はライト／スタンダード／プレミアムの全プラン共通です。プランによる違いは「月間稼働時間」と「訪問回数」の上限のみ。プラン詳細は料金プランをご覧ください。
料金プラン
年間契約・月額払い。すべてのプランに電話相談無制限が含まれます。
ライトプラン
¥44,000/月（税込）
月稼働：4時間
訪問：月1回
- クイックコール（10分以内）無制限・無料
- メール・チャット相談（営業時間内）
- 月次レポート提出
- 年間一括払いで1ヶ月分無料
スタンダードプラン
¥88,000/月（税込）
月稼働：8時間
訪問：月2回
- クイックコール（10分以内）無制限・無料
- メール・チャット相談（営業時間内）
- 月次レポート提出
- 年間一括払いで1ヶ月分無料
プレミアムプラン
¥176,000/月（税込）
月稼働：16時間
訪問：月4回
- クイックコール（10分以内）無制限・無料
- メール・チャット相談（営業時間内）
- 月次レポート提出
- 年間一括払いで1ヶ月分無料
※ 上記6つのサポート領域はどのプランでも同じ範囲でご利用いただけます。プランによる違いは「月間稼働時間」と「訪問回数」の上限のみです。
※ 訪問エリア外の場合は交通費が別途かかります。
※ まずはお気軽にご相談ください。最適なプランをご提案します。
ご契約までの流れ
- 1
無料相談（30分）
オンラインまたはお電話で、現状のお悩みをお聞きします。費用・成約の義務は一切ありません。
- 2
現状ヒアリング・IT診断（無料）
必要に応じて施設にお伺いし、現状の課題と使用中のシステムを確認します。
- 3
プラン・ご提案
最適なプランと具体的なサポート内容をご提案します。ご不明点はいつでもご質問ください。
- 4
ご契約・サポート開始
年間契約締結後、翌月よりサポートを開始します。
よくあるご質問
ITに詳しくなくても大丈夫ですか？
はい、むしろITが苦手な施設のためのサービスです。専門用語を使わず、現場の言葉でわかりやすくご説明します。
訪問エリアはどこですか？
現在は愛知県を中心に対応しています。エリア外の場合もまずはご相談ください。
途中でプランを変更できますか？
はい、年度更新時にプラン変更が可能です。
電話はいつでもかけていいですか？
10分以内の簡単な相談は何度でも無料です。24時間AIによる受付をしております。営業時間（平日9:00〜18:00）内に担当者よりコールバックにて対応します。
現在使っているシステムにも対応できますか？
ワイズマンやNDソフトウェア（ほのぼの）など主要な介護ソフト・記録システムに対応しています。まずはご相談ください。
短期間だけのスポット対応は可能ですか？
基本は年間契約ですが、スポット対応のご要望もお気軽にご相談ください。
月間の稼働時間・訪問回数の上限を超えたらどうなりますか？
上限を超える場合は別途費用にて追加対応が可能です。継続的に上限を超えそうな場合は、上位プランへの変更もご提案できますのでお気軽にご相談ください。
CONTACT
まずは無料相談から始めてみませんか？
30分の無料相談では、現在のお悩みをお聞きし、 最適なサポートの方向性をご提案します。 費用・成約の義務は一切ありません。
またはお電話で：050-1784-9918（平日 9:00〜18:00 / AI受付）